Diese Bedingungen regeln die Erbringung von Deutsch-als-Fremdsprache-Unterricht, Prüfungsvorbereitung (TELC, Goethe, EOI, Pflege), spezialisierten Programmen für medizinisches Personal und Firmenkursen zwischen der Betreiberin der Website und der Kursteilnehmerin/dem Kursteilnehmer oder dem Vertragspartner.
Die Buchung einer Unterrichtsstunde oder eines Kurses bedeutet die vollständige Annahme dieser Bedingungen sowie der jeweils gültigen Datenschutzerklärung und des Impressums.
Die angebotenen Leistungen sind ein kollaborativer Lernprozess zwischen Kursteilnehmerin/Kursteilnehmer und Dozentin. Die Betreiberin bringt ihre Erfahrung, Methodik und Materialien ein; die Kursteilnehmerin/der Kursteilnehmer verpflichtet sich zur Teilnahme, Mitwirkung und eigenständigen Übung zwischen den Sitzungen.
Der Lernerfolg hängt vom Zusammenspiel von Unterricht, persönlicher Übung und Engagement der Kursteilnehmerin/des Kursteilnehmers ab. Die Betreiberin kann das Bestehen offizieller Prüfungen oder ein bestimmtes Niveau innerhalb einer bestimmten Frist nicht garantieren, wird jedoch alle ihr zur Verfügung stehenden fachlichen Mittel einsetzen.
Die Leistungen richten sich an volljährige Personen mit gesetzlicher Geschäftsfähigkeit. Die Betreiberin behält sich das Recht vor, die Eignung der Leistung für jede Anfrage zu prüfen.
Bei Minderjährigen ist die vorherige schriftliche Einwilligung der Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter erforderlich.
Die Betreiberin bietet die Möglichkeit einer ersten Probestunde, deren Bedingungen und Preis vorab mitgeteilt werden.
Die Buchung erfolgt über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon und wird bestätigt, sobald die Betreiberin Termin, Uhrzeit, Format und Zahlungsanweisungen mitteilt.
Der Preis entspricht dem zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preis und wird vor jeder Bestätigung mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt im Voraus, außer bei ausdrücklich anderslautender Vereinbarung für Langzeitkurse oder Firmenprogramme.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Zahlungsdienstleister oder andere vereinbarte Methoden.
Einzelunterricht dauert standardmäßig 60 Minuten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Gruppenunterricht, Prüfungsvorbereitungskurse und Firmenprogramme richten sich nach dem jeweils vereinbarten Kalender.
Die Leistungen werden erbracht:
Die Kursteilnehmerin/der Kursteilnehmer verpflichtet sich, zur vereinbarten Zeit anwesend zu sein. Eine Verspätung von mehr als 15 Minuten ab dem geplanten Beginn gilt als Stornierung durch die Kursteilnehmerin/den Kursteilnehmer und begründet keinen Rückerstattungsanspruch. Bei Verbindung innerhalb dieses Zeitfensters wird die verbleibende Zeit für den Unterricht genutzt und die volle Gebühr berechnet.
Gemäß Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 (TRLGDCU) und dem Gesetz 34/2002 (LSSI-CE) gilt das Widerrufsrecht nicht für Unterrichtsstunden, sobald ihre Erbringung begonnen hat, angesichts ihres persönlichen Charakters.
Für noch nicht begonnene Unterrichtsstunden oder Kurse kann die Kursteilnehmerin/der Kursteilnehmer unter Einhaltung der Fristen aus Abschnitt 7 zurücktreten.
Bei Prüfungsvorbereitungsleistungen (TELC, Goethe, EOI, Pflege) stellt die Betreiberin das Material und die pädagogische Anleitung zur Verfügung. Prüfungsgebühren, Anmeldung und administrative Vorgänge mit der Prüfungsstelle liegen in der Verantwortung der Kursteilnehmerin/des Kursteilnehmers.
Die Betreiberin garantiert das Bestehen der Prüfung nicht, wird die Kursteilnehmerin/den Kursteilnehmer aber zum Vorbereitungsstand fortlaufend beraten.
Für Online-Unterricht verpflichtet sich die Kursteilnehmerin/der Kursteilnehmer, Folgendes bereitzustellen:
Bei Nichterfüllung dieser Anforderungen entfällt die Zahlungsverpflichtung nicht.
Die Betreiberin gibt keine Erfolgsgarantie hinsichtlich Lernergebnissen oder Prüfungserfolgs, da diese auch vom Engagement, der Übung und dem Einsatz der Kursteilnehmerin/des Kursteilnehmers abhängen.
Die Betreiberin haftet nicht für:
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt der Datenschutzerklärung dieses Bereichs. Mit der Buchung bestätigt die Kursteilnehmerin/der Kursteilnehmer, diese gelesen und akzeptiert zu haben.
Materialien, Übungen, Notizen und Lehrinhalte, die von der Betreiberin erstellt oder zusammengestellt wurden, sind ihr geistiges Eigentum oder unterliegen entsprechenden Lizenzen. Die Kursteilnehmerin/der Kursteilnehmer darf sie zum persönlichen Lernen nutzen, nicht jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung reproduzieren, verteilen oder an Dritte weitergeben.
Programme für Unternehmen unterliegen einem gesonderten Vertrag, in dem Stundenzahl, Kalender, Format, Preis und besondere Bedingungen geregelt sind, einschließlich eventueller Bedingungen für die Verwaltung von Fördermitteln (z. B. FUNDAE-geförderte Weiterbildung).
Beschwerden werden zunächst per E-Mail an dozentin.dagmar@gmail.com bearbeitet, mit angemessener Antwort innerhalb eines Monats.
Wird keine Lösung gefunden, kann die Kursteilnehmerin/der Kursteilnehmer die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/odr in Anspruch nehmen.
Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz der Kursteilnehmerin/des Kursteilnehmers, wenn diese/dieser als Verbraucher handelt, gemäß dem TRLGDCU.
Letzte Aktualisierung: Juli 2026.